會員常見問題 Q&A
為確保您的會員權益，請先確認商城信箱與LINE信箱是否一致，
如不一致請先至商城帳號後台修改Email與Line帳號一致即可。
Line與商城帳號Email查詢請參考 ► 我已經是統一獅會員，該如何設定LINE快速登入?
獅卡會員購票相關
會員權益相關
► 曾經加入統一獅官網會員、2021年獅卡會員，未登入過萊恩酷商城，如何加入萊恩酷會員?
紅利點數相關
電子會員卡與虛擬優惠券綁定相關
其他說明
會員認證碼如何獲取?
【獅卡】會員審核通過後，系統發送【會員購票認證碼】序號，至全台7-ELEVEN ibon售票系統輸入序號，即享有當年度熱門賽事優先購票權利，每場賽事每組認證碼限購4張。
詳細查詢方式請參考 > 【優先購票序號】查詢懶人包
如何加入萊恩酷會員?
進入萊恩酷商城官網，可透過LINE快速登入或是填寫個人資料進行註冊，即可成為酷卡一員。
曾經加入統一獅官網會員、2021年獅卡會員，未登入過萊恩酷商城，如何加入萊恩酷會員?
如您已註冊過統一獅會員(統一獅官網會員、2021年獅卡會員)，請依下列步驟找回密碼，不需重新註冊：
①進入到商城官網,請點選右上角的會員登入
②點選忘記密碼
③輸入您的手機或email並確認送出
④送出後，會收到確認訊息
⑤收到更改密碼的訊息
⑥請重新設定密碼
⑦密碼更新後進入會員畫面，即完成更新登入
會員卡服務何時生效?
【酷卡】：會員申辦當日即刻生效，永久使用。
【獅卡】：會員以一個年度為計算單位，不論申辦起始日為何，會員效期截止日至當年度12月31日止，未申請續辦會員將轉為酷卡級。
會員於門市申辦當日即刻生效。會員於商城申辦，於付款完畢後確認後生效。
【酷卡】、【獅卡】各會員級別差異 請參考 > 會員介紹
如何查詢會員優惠項目?
登入商城會員-我的帳號查詢，或至萊恩酷門市由現場服務人員協助您。
不同等級會員皆會發行員卡片嗎?
萊恩酷會員制度改以線上註冊登記，會員福利以電子紅利點數回饋為主，不再另行發行實體卡片。
獅卡會員可轉讓給朋友使用嗎?
獅卡會員綁定註冊會員個人手機帳號與信箱，無法轉讓或贈予其它人使用，每位會員限綁定一組獅卡會員身分。
如何獲取萊恩酷會員紅利點數?
- 當您完成註冊後即成為會員，可享有首次註冊禮５點紅利，單筆消費金額每滿新台幣200元可獲贈１點紅利( 400元２點以此類推，不足200 元的金額恕不累計計算)，如購買獅卡會員，再享入會禮10點紅利點數，進場過卡享3點紅利點數，其他行銷活動不定期發送點數優惠，將另行於官方商城公告。
- 會員可登入【我的帳戶】點選【紅利點數】，即可查詢點數使用期限，逾期未使用之紅利點數將予以清除。
- 當訂單完成交易後，狀態顯示為『已付款』、『已收貨』(以物流系統回傳之收貨日準)，且於鑑賞期七日內無任何退換貨產生，系統方發送該筆訂單的紅利點數。
- 詳細紅利點數規範請參考＞ 紅利點數
會員紅利點數如何使用?
Lions Point 為統一獅推出之紅利點數，註冊商城酷卡會員與獅卡會員消費，即可累積點數至萊恩酷官網－紅利商城兌實戰用品、統一獅商品、紀念品、抽獎券等好禮。
商品退貨，紅利點數是否歸戶？
購買商品須辦理退貨時，扣回該商品贈送或折抵之紅利點數。
如何將萊恩酷商城會員卡綁定統一獅LINE@?
① 加入統一獅官方LINE@帳號
如何領取獅卡會員獨享電子優惠券與出示電子會員卡?
我已經是統一獅會員，該如何設定LINE快速登入?
已為統一獅商城會員但未綁定LINE快速登入的請見以下說明：
①為確保您的會員權益，請先確認商城信箱與LINE信箱是否一致
LINE確認信箱流程：打開主頁>點選「設定」>「我的帳號」>即可看到Line中所設定的信箱。
商城官方網站確認信箱：登入萊恩酷官網>「更新個人資訊」,如不同，請將此信箱更改為跟Line一樣的信箱。
②更改後請再使用LINE快速登入即可用Line登入您的帳號。
手機無法驗證該怎麼辦?
如您透過LINE快速登入後，無法驗證手機會是以下狀況：
- 2021獅卡會員（資料已匯入商城中，帳號重複）
- 萊恩酷官網註冊會員（資料已匯入商城中，帳號重複）
- 已新註冊會員後，才使用LINE快速登入（變成兩個帳號）
問題皆為您LINE中的mail與萊恩酷會員email非同一個，因此系統自動幫您創建了新帳號，所以系統中會有兩個帳號，手機號碼已被前一個帳號使用，後面的帳號即無法驗證。
兩個帳號間的訂單資料與點數會分別紀錄，如發生此問題請於此頁面(https://lioncrew.uni-lions.com.tw/contact)點選會員問題，並留下姓名、電話(註冊用的手機)及信箱(常用的mail)，後續將會幫您的帳號整合至LINE快速登入的帳號中，方便您使用。
注意事項
1.整併帳號需3-5個工作天
2.客服會協助整合帳號權益及紅利點數，但訂單資料無法進行整合(不影響已付款之商品出貨)
